پاسخ پرسش های پرتکرار

پرسش های پرتکرار
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود می توانید با شماره های 09392579256  و 03135229244 تماس گرفته یا از طریق شبکه های اجتماعی و پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید. همکاران ما برای پاسخگویی به شما به صورت تمام وقت حاضرند.
آیا بدون عضویت میتوانم خرید کنم؟
برخلاف خیلی از سایت های دیگر شما میتوانید بدون عضویت در سایت خریدتان را انجام دهید و تنها زمان نهایی کردن خریدتان اطلاعاتی مانند نام ، شماره تماس و آدرس از شما خواسته می شود. ولی بهتر است عضو سایت شوید تا از تخفیفات و اخبار جدید اطلاع پیدا کنید.
آیا کالای خریداری شده دارای ضمانت میباشد؟
تمامی کالاهای موجود در هایپر فرش دارای ضمانت 5ساله می باشند. مزیت تسهیلات پرداخت و ضمانت هایپر فرش باعث شده تا بین مشتریان محبوبتر شود و شما دوستان بتوانید با خیال راحت خرید کنید و فرش های زیبایی به خانه ببرید.
اگر فرش من هنگامی که به دستم رسید دارای مشکل بود باید چکار کنم؟
تمامی ارسالی های هایپر فرش قبل از ارسال برای بار دوم بررسی شده تا به صورت صحیح به دست شما مشتریان عزیز برسد. ولی اگر مشکلی در فرش وجود داشته باشد با هزینه خود هایپر فرش برگردانده شده و مجددا برای شما ارسال می شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر امکان پرداخت وجه در محل امکانپذیر نمی باشد. دوستانی که در اصفهان هستند می توانند به آدرس اصفهان خیابان جی ، روبه رو خانه ژیمناستیک ،ساختمان الماس کویر مراجعه کرده و از نزدیک فرش ها را دیده و خریدشان را نهایی کنند.
کالای خریداری شده من کی به دستم میرسد؟
سفارشات شما دوستان نهایتا 24 ساعت بعد از خرید برای شما ارسال شده و بسته به موقعیت مکانی شما نهایتا 2الی 4 روز کاری به دستتان می رسد.
می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.